Ciudad de México, 27 de febrero de 2024.- Tras la emisión de ceniza del volcán Popocatépetl, Aeroméxico informó que 14 vuelos han sido cancelados y emitió una política de protección para los pasajeros afectados.
Los pasajeros con boleto expedido con placa 139, incluyendo código compartido AM emitido antes del 27 de febrero para todos los viajes hacia, desde o a través del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (MEX) podrán cambiar su vuelo sin cargo por cambio de fecha ni diferencia de tarifa.
En caso de existir diferencia en la tarifa entre el boleto original y el nuevo boleto, se deberá cobrar dicha diferencia al momento de realizar el cambio.
Las fechas afectadas son el 27 y 28 de febrero de 2024 y la fecha límite para reexpedición de boleto es el 3 de marzo de 2024.
Si el viaje reprogramado ocurre después del periodo de viaje permitido y el cambio se realiza dentro de las fechas de vigencia permitidas, no se aplicará el caro por cambio, pero si aplica diferencia de tarifa.
Por otro lado, Viva Aerobús informó que ante la presencia de la ceniza en el AICM es posible que sus operaciones también resulten afectadas.
